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海底捞(万达广场店)

海底捞(万达广场店)

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海底捞(万达广场店)

海底捞(万达广场店)是位于山东省青岛市李沧区巨峰路178号万达广场五层的一家火锅店,配备擦鞋、美甲等特色服务岗位,针对老人及残障人士设有专项服务流程 。

该店运营遵循海底捞员工手册制度,通过三天速成培训强化'变态服务'理念,建立包含公平工作环境、双手改变命运、全国扩张三大目标的运营体系。员工管理实施基础工资+工龄工资的薪酬模式,设立管理/技术双晋升通道,执行包含过失分级惩处的管理制度。服务流程要求员工在顾客到桌5秒内响应,并持续落实员工四不准原则(忌脸色/争吵/轻视客人/私藏物品) 。

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