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苏宁自营的商品为什么会有厂家发货,而客服却不愿告知我发货地或第三方信息?

苏宁自营的商品为什么会有厂家发货,而客服却不愿告知我发货地或第三方信息?

的有关信息介绍如下:

苏宁自营的商品为什么会有厂家发货,而客服却不愿告知我发货地或第三方信息?

为了解答这个问题我专门去问了此类目的负责人。首先要说的是客服业务能力还要提升,没有解答清楚客户的疑惑。

下面就事论事

苏宁自营一般都是由苏宁销售和发货,也就是苏宁先把货拿过来或者是买过来放在自己的仓库,有订单就由易购物流配送,这是最常见的形式。

题主说到的这个是特别签约的一种合作形式,品牌和产品以及厂家是苏宁考察过的,只是发货地点不同而已。厂家入驻自营需要很多资质考核以及保证金,对于品质大可放心。

客服说核实不到地点不是说这个产品发货地不明,而是客服可能确实不了解厂家发货仓的具体地址,这块是需要补补课。不过客服是平台的,我只是一个打工的,管不到那么远……