案主

案主

案主是社会工作专业术语，指主动或潜在需要社工帮助的个人、家庭或群体，分为“现有案主”和“潜在案主”，核心特征为具备表达意愿并与社工协作的能力。其定义强调“案主自决”原则，即尊重服务对象的自主决策权 。

社工服务需通过家庭结构图、生态图等工具评估案主状况，制定包含资料收集、计划实施、动态调整等环节的介入方案 。实务中强调非批判态度与信任建立，并通过面谈技巧、资源链接等方式协助案主解决问题 。部分案例显示，术语“案主”可能因文化差异引发误解，改用“服务对象”可改善服务关系 。

该概念源于社会工作专业体系，在《中国社会工作大百科全书》等文献中形成理论框架。相关研究提出“案主本位”理念，强调需结合本土文化背景理解服务对象需求，避免学术化术语造成的沟通障碍 。家庭治疗领域进一步细化了案主类型，如“抱怨者”与“顾客”，并发展出“奇迹问题”等干预技术。

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