为什么网络上极路由的负面评价那么多？

为什么网络上极路由的负面评价那么多？

作为一个旁观者说几句。

我们经常去一个小众论坛，极路由的某位员工也是论坛的老ID。小众论坛人员比较固定，彼此都眼熟，各自东家的产品我们也当做自己亲戚家的产业，能捧就捧。极路由这种极客概念极强的东西自然更受欢迎。论坛上有不少极路由老用户，1050手机有不少，一堆人参加了抢购，还有一堆人1106请了假跑去看发布会，都是真心希望极路由这个国产企业能做好。朋友在里面工作，我们也觉得光荣。

但是参加完发布会后，我们的小众论坛上关于极路由的热情大减。论坛很多朋友都在知乎，1106以后不少态度温和的批评贴基本都是他们发的。冲着朋友的面子不好意思说的太难听，但确实不爽，实在忍不住就说了。

我所见范围内，以1106为界，之前对极路由只是争论，之后就几乎是一边倒的指责了。1106的发布会功不可没。

你们发布会及其以后几天做了什么？

1.几位创业元老做了些不太专业的发言。

2.新产品定价没有考虑到老用户感受。

3.在一二条引发争论后，张导在官方论坛上的强烈回应引发了更强烈的质疑。

4.你们决定回馈老客户平息事件，但回馈方案再一次引发质疑。

这些总结起来基本都是营销问题。路由器技术上的好坏不提， 在营销宣传上你们确实是外行。知乎上不止一个帖子让你们换个专业点的营销宣传人员，几个技术员做好产品就行，千万别掺和宣传的事。

说

是性情中人，知乎上几大极黑也都承认这一点，觉得他有激情，但激情不是搞砸事情的借口。实际上你们已经沉浸在一种悲壮的情节中，以为举世独清。但请真正清醒一下，看看自己的做法是否对得起风投公司和用户。

为什么你们发布的低价新路由会得罪人？甚至免费送的发布会礼品都得罪人呢？

路由器并不是手机类的时尚消费品。一个家庭只需要一台路由器，不出事几年都不会换。极路由已经卖了很长一段时间，而且十月份刚刚进行过促销。真正有需求的人大多已经入手，能去参加极路由发布会的更是极蜜，不但自己买过还推荐朋友买过。可以说99元的那10万老用户都是极路由的真正拥趸，他们本来会成为极路由发展壮大的生力军。

但就在此时，你们以几乎相同的价格发布了一款新产品。他们感觉糟糕极了。自己就像傻瓜一样帮人清仓了。

你们说99元极路由赔了一千万。但对于用户来说，差不多品质的TPlink只要65块，他们是多花了25块钱来支持你们。现在刚买了一个月你们就来了同样99元的极2，你让这些用户怎么办？再支持你们一下？问题是买两个路由器有什么用？

你们的回馈方案几乎就是个天然呆，给老用户回馈买路由的优惠券——他们到底要买几个路由器你才会满意？？

也许你们还在纳闷，为什么赔本赚吆喝还没人领情。用户们也同样纳闷，你们这种定价策略不是在嘲讽先期买入的用户吗？那谁还敢买？我今天买了极2，万一你圣诞节送极3怎么办？

当然，那些参加发布会的人也挺无奈，他们拿着个白送的极1路由，自己用吧，家里还有个一样的。送人吧，老型号的产品送人不太好吧？

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你们得罪了十万老用户，而论坛上只有几百个“水军”，这其实并不多。按比例来看， 不足10%的用户跑去抱怨，你们还不满意？醒醒吧，没什么人雇佣水军故意抹黑你们，麻烦都是自己惹得。