中央网信办：加强被网暴重点群体救助保护

中央网信办：加强被网暴重点群体救助保护

中央网信办通过专项行动加强被网暴重点群体救助保护，主要措施包括建立实时保护机制、强化全链条治理、压实平台责任并推动社会共治。具体内容如下：

建立网络暴力当事人实时保护机制中央网信办要求网站平台调整私信功能规则，通过技术手段过滤“网暴”内容，例如对辱骂、人身攻击等关键词进行识别拦截。同时强化“一键防护”等应急保护措施，用户开启后将限制陌生人私信、评论等功能，减少侵害渠道。此外，建立快速取证和举报通道，简化投诉流程，确保受害者能及时留存证据并提交平台处理；加大弹窗提醒警示力度，对可能涉及网暴的内容进行风险提示，并加强重点群体（如公众人物、争议事件当事人等）的专项救助保护，通过人工巡查与算法结合的方式优先处理相关投诉。

完善全链条治理措施

监测识别：细化网络暴力信息分类标准，通过自然语言处理技术分析文本、图片、视频中的暴力内容，结合舆情监测系统发现苗头性、倾向性问题。

干预处置：对已发生的网暴行为，平台需在24小时内采取删除内容、限制传播、封禁账号等措施，并向受害者反馈处理结果。

溯源追责：通过IP溯源、账号关联分析等技术手段锁定首发者，对多次发布或煽动网暴的账号依法追责，并连带处置违规账号背后的MCN机构。

宣传曝光：定期公布典型案例处理情况，例如某平台因未及时处理网暴内容被处罚的案例，形成震慑效应。

压实网站平台主体责任要求18家重点平台（如新浪微博、抖音、知乎等）结合自身特点制定细化方案，明确目标要求、工作措施和完成时限。例如，社交平台需优化评论区管理，短视频平台需加强弹幕审核，搜索引擎需降低网暴相关负面信息的排名。中央网信办将通过督导检查评估落实情况，对问题突出的平台采取约谈、暂停更新、关闭频道等处罚措施，并会同公安、网信等部门依法追究相关人员法律责任。

推动社会共治与正向引导鼓励权威机构（如媒体、行业协会）和专业人士（如法律专家、心理医生）参与评论，通过理性发声稀释极端言论。例如，在热点事件中邀请专家解读法律边界，或为受害者提供心理援助渠道。同时加强网民教育，通过公益广告、弹窗提示等方式宣传《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等法规，引导用户遵守社会公德，共同抵制网络暴力。

此次专项行动通过技术防护、法律追责、平台监管和公众教育多管齐下，旨在构建“预防-干预-惩处-教育”的全流程治理体系，切实保障网民合法权益，维护清朗网络空间。