Simone临近新年淘宝因质量问题退货该怎么做？
的有关信息介绍如下：
工作相关！
首先，客服说的九十天的运费险是正确的，现在新版的运费险确实保障时间为90天。只要退货退款就会赔付
然后确认收货这个问题，看你是在什么店铺购买的。如果是大店的话。基本上按照他说的处理也不会出现什么问题，因为旺旺聊天记录可以作为证据，只要客服说了就必须要完成。如果完成不了需要和买家沟通的。
关于让你确认收货这个问题，个人建议哈。还是不确认了，原因在于，未确认收货前，你购买的资金是在淘宝那帮忙保管，确认收货以后等同你默认产品没有问题然后钱就会打给卖家了。
目前最好的处理方案。直接后台申请换货或者申请退货重拍就好了，申请以后还有一段时间给你填写快递单号。就目前来看差不多能发快递了。
