Simone苹果手机官网的apple技术支持诊断安全吗？
的有关信息介绍如下：
本人2021.6.25购置了一台macbook air丐版
其他都还好，就是有个小问题
就是icloud的查找我的mac无论如何也开不起来
网上查找相关资料没有完全相似问题，解决不了
官方资料也没能解决我的疑惑。
于是我选择了安排apple电话支持。
电话中，支持人员提出需要分享我的屏幕，
在征得我同意并真正发起屏幕共享前，
明确地提醒我，
当然这不能表明Apple是不是真的没办法控制我的电脑，
至少在获取我的分享前，
用了半分钟来告诉我，
支持人员将会做什么，能看到什么
作为用户，我的隐私属于我自己，任何隐私不想被人看到，我就可以选择拒绝分享
并且她可以完全通过电话描述来帮助我解决问题。
对我来说，这一段清晰告知的话让我觉得他们确实很专业，也尊重我的隐私安全。
虽然最后问题并没有解决，
因为支持人员在通过指引我排查问题之后，认为问题可能出现在ID设置上，因为隐私问题不能提供更进一步的方案。（虽然我没尝试过同意在其继续协助我，也不知道技术支持人员是不是有一个不主动要求用户放弃隐私换取更多支持的准则）
最后决定等放假回家去Apple Store看看能不能解决
