Lookfantastic网到底有多坑？

Lookfantastic网到底有多坑？

帮人在LF上拼单TO，然后我走上要被LF官网客服气死的路，如果客服站在我面前，我真的想锤他们一顿的冲动。我知道客服不容易，我想体谅的，我一开始也体谅了的，但是他们那叫一个坑啊。

一开始问为什么看不到物流信息，说我身份证号码没有，我走的清关路线啊，我要是没填身份证号没有压根下不了单的好嘛。同时，我在第一单后面我又下了一单啊，直接选的第一单填的地址信息，根本不存在没有身份证信息没有填的问题，所以要么网站后台问题，要么就是客服拖延时间忽悠我。总之，我是填对了的。

1、留言信息

我留言了不知道多少，每次问都敷衍我，拖延时间。一直让我等等等，等了几天也不见他们后续的反馈，反正他们不管后续，感觉就是敷衍完一天就是一天。

2、人工客服

也是坑中大坑，每次我问了一个问题，那边回答完，还不等我接着咨询呢，就自问自答的说完就把窗口关闭了。还有微信公众号，我也试了，也是跟个死尸一样，什么回复也没有，我真的是太失望了，真的想以后再也不再这个网站买东西了。

3、等了一个月，没办法继续打人工客服电话，之前打了，一直处于占线状态。后面终于打通了，人工还是给力点，说被海关退回了，我简直无语了，退回了，你们咋即不发信息也不发邮件通知下？？？关键之前我TM还一直联系你们客服，你们客服咋一直不说，还敷衍我。从这儿我也终于知道了，之前的留言，人工客服压根没有帮我查过任何信息，不然咋不知道我东西已经被退回了。所以除了人工客服，LF其他客服都是死尸，估计就是个摆设，或者机器管家。

人工那边态度倒是dt挺好问退货还是补，我说补，毕竟是帮人拼单的，人家还是需要的啊。等着补货呢，谁知道一个星期过去了，我依然没有收到任何的补货消息，我真的要气死了，又联系了人工客服，留言了啥也没回，继续挺尸，只能人工试试。

依旧是拖拖拖拖，说什么3个工作日内，实际我早超了好嘛。继续找借口，说客服确认事情要3天，然后再等确认完再过几天发货。我简直为这一波骚操作服气，我TM真的想揍人了。又说21号补发，补发的邮件呢？？？物流呢？？？后来我才发现说的是“安排”，不是已经发了。用词真好，我给你们点赞。

到今天我不得不佩服LF官网的e客服，你们真的66666666666666666666666

如果可以投诉，我真的想好好叨叨下。