cold call 是什么？有哪些技巧？

cold call 是什么？有哪些技巧？

做过猎头，说一下

心理状态的发展趋势就是紧张→抵触→接受→手到擒来

紧张

一开始被要求打cold call的时候会紧张，提前准备好的对客户公司的了解以及一套想好的说辞等到真正和candidate聊的时候发现人家问的全是我没了解到的，还磕磕巴巴的说不清楚。这时候候选人会觉得你不专业，导致的就是懒得和你聊，“我一个年薪5 60万的，你们猎头公司就派你这么个green hand跟我聊 看不起我啊"？(真实经历)。于是对方挂断了你的电话，当然这样的后果有两方面。好的方面是我会更加深入的了解客户的详细的信息，以便能回答候选人提出的问题。坏的方面就是，我开始抵触打电话。

抵触

抵触期的我，经常是能拖就拖，拖不了了硬着头皮打，”哎，大哥没接电话，太好了！哎，这号停机了，太好了！哎，人家一听我是猎头就挂了，太好了！哎，都不考虑，太好了！“为什么我当时的心理状态是这样，现在回想起来 一是抵触，拿起电话手就开始出汗，心里想的就是之前被拒绝时的情形。第二，也是主要原因，当时生活没有压力，大学还没毕业，，一周上班3-4天，只是实习，纯粹是无聊才出来见识见识。

接受

这种心态大概持续了一两个月，觉得自己像个废物，也下决心开始改正。这时就要谢谢两位大哥，一是当时带我的consultant，涛哥，相当儒雅的一个人，像是长辈，领我入门，循序渐进的教我如何与候选人交流，沟通。第二个也是consultant，我当时会support他几个项目，熙哥，他更像是哥们儿，教我的方法更加直接，例如，他扮演我要联系的候选人，我来和他介绍position，这样能直接发现我的问题，哪些地方了解的不够深入，他经常说的一句话就是”站在候选人的角度去想问题“ 。由于我和熙哥下班顺路，每天都一起走，所以他也会在路上告诉我一些东西，”刚开始打电话都会经历你这种事情，会被嘲讽，甚至会被骂两句，也许你打电话的人其实是个很nice的人，只不过可能打电话时他心情不好，你纯粹是撞枪口上了，过一天，给他发个信息，表明下身份，你得承认猎头这行的cold call还是相对好打的，因为接触到的人受教育的层面相对会高，我想除非职位和钱不合适，否则很少有人会拒绝帮他改善环境的请求。“接受了这些以后，每天涛哥和熙哥会带着我给candidate打几个电话，我从中感受和学习一下候选人想要了解的知识，比如工作地点是一条很重要的信息，人家原来住魏公村在中关村上班，走路半个小时也到了，你给人家介绍的工作地点在望京，没班车，没交通费，薪水平均每月涨1000块钱，那人家基本也不会考虑了。cold call这东西，抵触就是因为恐惧，恐惧的是你不知道电话那头是谁，他会说什么。克服恐惧的最好办法就是面对，树立起自信，”我TM也不比你缺胳膊少腿，我TM智商也不比你低，我TM上的大学好赖也是个211，你TM挣钱是比我多很多，但是我TM才20出头，还TM年轻着呢，我TM到你丫这岁数肯定比你丫挣得多！“别笑话我，我当时就是这么给自己鼓劲儿的，你要知道，猎头这个行业真的是互惠互助，帮你换个更好地工作，我也能挣到钱，你开心，我高兴。假如真的遇到说话不好听的，骂了你两句，直接挂电话呗，骂我两句我也不掉块儿肉。千万别生气，别用傻逼的错误来惩罚自己，不值。

手到擒来

后来每天能打4 50个电话，抛去停机，不考虑等因素，和给人感觉不太靠谱的，能找到7 8个靠谱的，和这些候选人交流时记录下这个候选人什么职位，薪水，带不带人，做过什么项目，向谁汇报等等这些信息，然后整理成list发给顾问，然后由他们再来剔除不合适的候选人，将最合适的几位再发给客户，由客户决定。

不得不承认猎头这项工作给我带来的好处很多，更好的交流方法，改善了我脾气，结实了很多保持长久联系的candidate等等等等。

再叨叨两句，个人感觉，猎头这个行业，女孩儿有优势，但是好像做得高的男性比较多。

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